Аутсорсиг ИТ-инфраструктуры

ИТ-аутсорсинг — это передача компанией части или всех функций, связанных с информационными технологиями, внешнему подрядчику. Данная услуга важна для компаний, стремящихся оптимизировать свои процессы и сократить затраты на содержание собственного отдела разработки. Благодаря аутсорсингу владельцы бизнеса могут направить производственные силы на решение глобальных задач и проектов, быстро адаптироваться к изменениям на рынке и минимизировать риски, связанные с управлением ИТ-инфраструктурой.

IT-аутсорсинг может потребоваться любой организации, в которой есть хотя бы 1 компьютер и оргтехника. Но особенно востребован он для:

Малого и среднего бизнеса. Небольшим компаниям очень сложно содержать полноценный отдел разработки или штатного сисадмина, так как большую часть времени специалист будет простаивать, но ему придется стабильно платить зарплату. Благодаря аутсорсингу малый бизнес получает доступ к профильным услугам без необходимости нанимать штатных специалистов.
Компаний в период активно роста. С ростом бизнеса растут и потребности. Аутсорсинг позволяет быстро масштабировать цифровые ресурсы организации, не требуя капитальных вложений.
Компаний, нуждающихся в экспертизе. Аутсорсинг позволяет привлечь специалистов с необходимыми навыками и опытом для реализации сложных проектов.
ИТ-компаний, занимающихся обеспечением кибербезопасности. Сторонние специалисты смогут найти бреши в защите серверов и выявить возможные риски для цифровой инфраструктуры, которые были бы не замечены штатными сотрудниками.

Не стоит путать аутсорсинг и аутстаффинг. В первом случае компания полностью передает сторонним подрядчикам работу над проектом. А при аутстаффинге заказчик нанимает сотрудников сторонней компании (агентства), но не для делегации им бизнес-процессов, а с целью замены штатного специалиста на определенное прописанное в договоре время.

Преимущества аутсорсинга

Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры является неотъемлемой частью стратегического управления для многих компаний. Одним из ключевых его преимуществ является возможность значительно сократить расходы, избежать крупных капитальных вложений в оборудование и программное обеспечение, а также снизить затраты на содержание и обучение штатных ИТ-специалистов. Аутсорсинг позволяет платить только за то, что действительно необходимо.

Передавая функции ИТ-отдела стороннему подрядчику, компании могут сосредоточиться на стратегических задачах бизнеса, тем самым повысив общую эффективность организации. ИТ-аутсорсинг позволяет организациям быстро адаптироваться к изменениям на рынке, обеспечить высокий уровень безопасности данных, обслуживать компьютерные сети, повысить качество обслуживания клиентов, если исполнитель берет на себя выполнение обязанностей службы технической поддержки.

Виды аутсорсинга ИТ-инфраструктуры

Аутсорсинг делится на виды, в зависимости от объема работы, типа исполнения и функций. Если говорить об ИТ-инфраструктуре, то чаще всего выделяют:

Полный аутсорсинг. Предполагает перекладывание всех функций определенного бизнес-процесса внешнему поставщику. Например, компания может полностью передать управление своей ИТ-инфраструктурой аутсорсинговой фирме, тем самым сосредоточившись на основном проекте.
Функциональный аутсорсинг. Аутсорсинговая компания берет на себя только часть функций. Например, заказчик оставляет за собой стратегическое управление ИТ, но передает поддержку пользователей и обслуживание серверов внешнему подрядчику, благодаря чему сохраняется контроль над ключевыми процессами и снижается нагрузка на внутренние ресурсы.
Проектный аутсорсинг. Используется для реализации конкретных проектов. Например, внедрение системы управления предприятием или монтаж локальных сетей. После завершения проекта сотрудничество завершают или продолжают уже в другой форме.

В зависимости от типа исполнения работ по аутсорсингу цифровой инфраструктуры, руководитель компании или проекта может полностью взять на себя ответственность за поиск подрядчиков для выполнения конкретных задач, нанять специалиста или менеджера по аутсорсингу, который будет за это отвечать, или выбрать одного или нескольких исполнителей и заключает с ними договор на выполнение определенных функций.

Какие услуги доступны в рамках ИТ-аутсорсинга

Айти-аутсорсинг охватывает широкий спектр услуг, которые позволяют компаниям эффективно управлять своими информационными технологиями:

Обслуживание компьютеров. В услугу входит мониторинг и управление цифровой инфраструктурой компании. Аутсорсинговые компании обеспечивают бесперебойную работу сетей, устраняют неполадки и регулярно обновляют оборудование и ПО для поддержания высокой производительности.
Обслуживание серверов в офисе и удаленно. В рамках этой услуги специалисты занимаются установкой, настройкой и поддержкой серверного оборудования. В нее также входит: управление операционными системами, обеспечение их безопасности, резервное копирование данных и восстановление после сбоев.
Проведение работ с ПО для управления бизнесом. Например, наша компания оказывает полный спектр услуг для продуктов компании 1С: адаптация под нужды конкретного бизнеса, сопровождение и доработка конфигураций системы для обеспечения ее соответствия изменяющимся требованиям.
Монтаж локальных вычислительных сетей. В услугу входит проектирование и установка ЛВС, необходимых для установки связи между компьютерами и офисной техникой внутри компании.
Монтаж структурированных кабельных систем. СКС — это основа любой ИТ-инфраструктуры. Аутсорсинговые компании занимаются проектированием и установкой кабельных систем, которые обеспечивают гибкость и масштабируемость сети, позволяя легко добавлять в нее новые устройства и сегменты.
Монтаж систем контроля и управления доступом (СКУД). Услуга позволяет обеспечить безопасность на предприятии, контролировать доступ сотрудников и посетителей к различным зонам. В нее входит установка оборудования, настройка программного обеспечения и интеграция с другими системами безопасности.

И это только часть работ, выполняемых в рамках IT-аутсорсинга. Если вы хотите заказать услугу в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге или любом другом городе России, свяжитесь с нами – вышлем прайс, рассчитаем стоимость и проведем консультацию.